앱스토어 결제된 만큼 먼저 정산나머지를 기다리지 않고
확인된 금액부터 정산

결제된 만큼 먼저 정산한다는 건 무슨 뜻인가요?

결제를 나누셨다면 모든 결제가 끝날 때까지 기다리지 않고, 확인된 결제부터 3분이면 정산이 마무리된다는 뜻이에요.

예를 들어 진행할 금액을 두 번으로 나누셨다고 해 볼게요. 첫 결제를 마치고 인증번호를 전해 주시면 그 결제가 확인되는 대로 첫 금액의 정산이 먼저 마무리돼요. 두 번째 결제는 그 뒤에 따로 이어 가고, 확인되면 같은 차례로 정산돼요.

나눈 횟수가 늘어도 이 차례는 같아요. 나눠 결제 전체 이야기는 앱스토어 나눠 결제 안내에서 이어 보실 수 있어요.

결제된 만큼 먼저 정산하는 차례는 결제가 두 번이든 그 이상이든 같아요. 결제마다 인증번호를 전해 주시고 확인을 기다리시면, 그 결제의 정산이 먼저 마무리되고 다음 결제로 넘어가요.

결제가 도중에 멈춰 일부만 결제됐다면 어떻게 되나요?

이미 확인된 결제는 그 금액부터 정산하고, 멈춘 결제는 이유를 먼저 확인한 뒤 이어 갈지 정해요.

한도가 100만 원으로 보여도 통신사 정책으로 이용자에 따라 50만 원까지만 결제되는 경우가 있어요. 그럴 때 생각한 금액의 일부만 결제되고 나머지가 멈출 수 있어요. 이미 확인된 결제는 그 금액부터 먼저 정산이 마무리되니, 멈춘 결제를 여러 번 다시 누르지 마시고 상담 창구에 알려 주세요.

멈춘 이유가 통신사 상한인지, 결제 차단이나 미납 정책, 신규 정책, 결제대행사 제한인지 먼저 살펴요. 이유가 확인되면 그 안에서 이어 갈 수 있는 금액을 다시 정하고, 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요.

일부만 결제된 뒤 멈췄다면 그 결제가 확인된 금액을 함께 짚어 드려요. 남은 금액을 어떻게 할지는 이유를 들으신 뒤 천천히 정하셔도 돼요.

결제마다 정산이 끝났는지 어떻게 알 수 있나요?

정산이 끝나면 상담 창구에서 끝났다고 알려 드려요. 나눠 결제하셨다면 결제마다 소식을 전해 드려요.

결제를 마치셨다고 상담 중인 창구에 알려 주시면 확인 차례가 시작돼요. 결제가 확인되면 3분이면 정산이 마무리되고, 끝났다는 소식을 같은 창구로 전해 드려요. 다음 결제를 시작하실 때는 그 소식을 확인하신 뒤에 하셔도 되고, 사정에 맞춰 조금 뒤에 하셔도 괜찮아요.

카카오톡으로 처음 문의하셨다면 이어지는 안내는 전화나 문자로 해요. 결제와 인증번호, 정산 소식이 오가는 동안 같은 창구로 이어 가시면 몇 번째 결제까지 끝났는지 서로 알기 쉬워요.

정산 소식을 받으셨는데도 궁금한 점이 남았다면 같은 창구로 이어 물어보세요. 어느 결제가 정산됐고 어느 결제가 남았는지 차례대로 짚어 드려요. 결제 금액과 받으실 금액은 결제 전에 함께 정한 그대로예요.

앞 결제가 정산된 뒤 다음 결제는 어떻게 하나요?

다음 결제를 시작하기 전에 그 결제의 받으실 금액을 다시 알려 드려요. 확인하신 뒤 직접 결제하시면 돼요.

1. 정산 소식 확인앞 결제의 정산이 끝났다는 소식을 상담 창구에서 받으세요.
2. 다음 금액 확인다음 결제 금액과 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요.
3. 직접 결제고객님이 직접 결제하시고 인증번호를 전해 주세요.
4. 정산결제가 확인되면 3분이면 그 금액의 정산이 마무리돼요.

다음 결제를 이번 달 안에 하지 않으셔도 괜찮아요. 한도는 매달 1일에 갱신되니, 달이 바뀐 뒤에 이어 가시려면 새로 확인하신 남은 한도를 알려 주세요. 그 기준으로 다음 결제 금액을 정해요.

나머지 결제를 하지 않기로 하셔도 괜찮아요. 확인된 결제는 이미 정산이 마무리돼 있고, 진행 여부는 언제나 고객님이 정하세요.