앱스토어 결제 차단 설정 확인차단이 켜져 있으면
한도가 남아도 멈춰요

결제 차단이 켜져 있으면 어떻게 되나요?

휴대폰 결제 차단이 켜져 있으면 남은 한도와 상관없이 결제가 이뤄지지 않아요. 차단은 명의자 본인이 직접 풀 수 있어요.

결제 차단은 원하지 않는 결제를 막으려고 회선에 걸어 두는 설정이에요. 차단이 켜져 있으면 정보이용료 한도가 넉넉해도 결제가 시작되지 않으니, 결제를 시도하기 전에 차단 여부부터 확인해 보시면 좋아요.

차단 설정은 명의자 본인이 직접 풀 수 있어요. 푸는 방법은 통신사마다 다를 수 있어서, 가입한 통신사 앱이나 고객센터에서 차단 설정을 볼 수 있는지 먼저 확인해 보세요. 찾기 힘드시면 상담에서 푸는 방법을 안내해 드려요.

결제 상한 전체 이야기는 앱스토어 결제 상한 살피기에서 이어 보실 수 있어요.

결제 차단은 결제를 막아 두는 설정이고, 한도는 결제할 수 있는 금액이에요. 둘은 서로 다른 이야기라 차단을 푼다고 한도가 늘지는 않아요.

차단 여부는 결제를 시도하기 전에 확인해 두시면 같은 거절을 거듭 겪지 않으셔도 돼요. 확인이 끝나면 남은 한도 안에서 진행할 금액을 함께 정해요.

결제 차단은 어떤 차례로 푸나요?

가입한 통신사 앱이나 고객센터에서 차단 여부를 확인하고, 명의자 본인이 직접 풀어요. 그 뒤 상담 창구에 알려 주시면 결제를 이어 가요.

1. 차단 여부 확인가입한 통신사 앱이나 고객센터에서 휴대폰 결제 차단이 켜져 있는지 볼 수 있는지 확인해 보세요.
2. 명의자 본인이 풀기차단이 켜져 있다면 명의자 본인이 직접 풀어요.
3. 상담 창구에 알리기차단을 푸셨다면 상담 중인 창구에 알려 주세요.
4. 금액 다시 확인남은 한도 안에서 진행할 금액과 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요.
5. 직접 결제고객님이 직접 결제하시고 인증번호를 전해 주시면 확인 뒤 3분이면 정산이 마무리돼요.

차단을 푸는 동안 궁금한 점이 생기면 상담 창구에 물어보세요. 통신사마다 푸는 방법이 다를 수 있어서, 가입한 통신사 이름을 함께 알려 주시면 안내가 수월해요.

차단을 풀고 나서 결제를 이어 갈 때도 받으실 금액은 결제 전에 다시 알려 드려요. 차단을 푸는 동안 남은 한도가 바뀌었을 수 있으니, 결제하시기 전에 한 번 더 확인해 주세요.

차단을 푸신 시각과 함께 알려 주시면, 그 뒤에 한 결제인지 확인하기가 한결 쉬워요.

차단을 풀었는데도 결제가 안 되면 어떻게 하나요?

통신사 정책 상한, 미납 정책, 신규 정책, 결제대행사 제한 가운데 어느 쪽인지 이어서 확인해요.

한 번 거절된 결제는 여러 번 눌러도 같은 이유로 막혀요. 차단을 푼 뒤 다시 결제가 멈췄다면 거듭 누르시기 전에 상담 창구에 알려 주세요. 다른 곳에서 거절된 회선이라도 지금 상태를 다시 한번 살펴봐요.

결제가 멈춘 이유가 하나가 아닐 때도 있어요. 차단을 푼 뒤에도 신규 정책이나 미납 정책이 함께 걸려 있다면, 그 정책 안에서 진행할 수 있는 금액을 다시 정해요. 결제된 금액이 있다면 그 금액은 먼저 정산이 마무리돼요.

차단을 푼 뒤 결제는 어떻게 이어 가나요?

남은 한도 안에서 한 번에 하시거나 나눠 하시면 되고, 결제마다 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요.

차단을 푸신 뒤에는 남은 한도를 다시 한번 확인해 알려 주세요. 한 번에 할 금액과 나눌 금액을 함께 정하고, 결제마다 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요. 확인된 결제부터 차례로 정산이 마무리되니 나머지 결제를 기다리지 않으셔도 돼요.

정산이 끝난 뒤 다시 차단을 켜 두고 싶으시다면 명의자 본인이 직접 켜시면 돼요. 결제를 막아 두는 것은 고객님 회선을 지키는 방법 가운데 하나라서, 필요할 때 풀고 다시 켜 두셔도 괜찮아요.

차단을 풀고 다시 결제하실 때는 결제를 마치시면 상담 중인 창구에 바로 알려 주세요. 결제할 때 온 인증번호를 전해 주시면 확인 차례로 넘어가고, 확인된 결제는 3분이면 정산이 마무리돼요.